Con foco en los usuarios: la clave para crecer en un ecosistema de movilidad dinámico
¿De qué manera Ualabee combina UX, análisis de datos y experimentación continua para lograr una mejora en la movilidad urbana?
Engagement Manager
En el ecosistema tecnológico, el crecimiento es la esencia misma del éxito. En nuestra travesía para revolucionar los viajes en transporte público, aplicar estrategias inteligentes y tácticas innovadoras es clave, dado a que nos encontramos en un entorno en constante evolución, en donde el enfoque tradicional no es suficiente.
Para lograrlo, se volvió necesaria la conformación del área de Growth. Este equipo, o como nos gusta llamarlo: “Squad”, nos permite tener un enfoque dinámico que combina UX, análisis de datos y experimentación continua para lograr un crecimiento exponencial.
Se trata de un constante “experimentar, aprender, repetir”. Actualmente el Squad de Growth está compuesto por perfiles de diferentes áreas de Ualabee. La transversalidad nos permite tener un enfoque amplio y trabajar de manera transversal.
Usuario en el centro: más que una App, una solución
Desde el principio supimos que no sólo construimos una aplicación; sino que trabajamos en el diseño de una solución para un problema cotidiano, y que, para resolverlo de manera efectiva, era crucial entender las perspectivas y hábitos de los usuarios.
Desde Growth tenemos claro que nuestra aplicación no es solo una herramienta, sino una comunidad. Valoramos la retroalimentación de nuestros usuarios y la consideramos esencial para nuestro crecimiento. Es por eso que fomentamos la participación activa, permitiendo a nuestros usuarios compartir sus ideas y contribuir a la evolución de la aplicación. Esta interacción no solo crea una relación más profunda con nuestros usuarios, sino que también nos proporciona ideas valiosas para futuras mejoras.
Experimentación con propósito
Si algo nos queda claro luego de varios intentos fallidos, es que toda hipótesis que se plantee tiene que ser validada. Muchas veces el sesgo de trabajar constantemente con el producto, nos lleva a creer que algo no funcionará, cuando en realidad el usuario piensa totalmente a la inversa.
Es por eso que implementamos una estrategia basada en pruebas y experimentación constante. Muchas veces nos hemos sorprendido con resultados que, de no haber realizado la prueba, nunca los hubiéramos pensado.
Es por eso que como equipo tenemos claro que el usuario es quién tiene la última palabra: es él quién hará uso de nuestra solución, por lo que es parte esencial del proceso de mejora.
Además, no podemos hablar de crecimiento sin mencionar los datos. Examinamos detenidamente las métricas clave para evaluar el rendimiento de nuestras estrategias. Esto nos permite identificar qué acciones están generando resultados y dónde podríamos necesitar ajustes. La analítica profunda nos brinda información valiosa para tomar decisiones informadas y orientar nuestro enfoque hacia la efectividad máxima.
Lo importante: no perder la esencia
Estamos comprometidos no solo con el crecimiento, sino también con la construcción de un ecosistema de movilidad mejorado, en donde el usuario sea el protagonista. Esta es la razón que nos motiva a continuar mejorando y asegurar una solución eficiente a nuestros usuarios.
Estamos enfocados en los desafíos que vendrán, y entusiasmados por las oportunidades que tenemos para seguir innovando, experimentando y transformando la forma en que las personas se desplazan en las ciudades.
Movilidad en Chile: Ualabee reunió al sector público y privado para reflexionar sobre los desafíos de la movilidad en el país
A sala llena, llevamos a cabo un evento privado con el fin de dialogar sobre la movilidad en Chile y los planes de la compañía en el país para los próximos años.
El pasado viernes 01 de septiembre, Ualabee convocó a autoridades, empresarios del sector de la movilidad y otros stakeholders en un evento privado para discutir sobre los desafíos del sector en el país.
Con sede en Córdova Restaurante, en la comuna de Vitacura, el evento contó con la presentación de un destacado panel de expertos conformado por Joaquín Di Mario (CEO de Ualabee); Constanza Pacheco (Coordinadora de la Unidad de Ciudades Inteligentes del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones); Andrés Roepke del Solar (Amazon WWPS State and Local Government Leader Latinoamérica) y Daniel Stern (Fundador y Managing Partner de Blue Mobility Ventures).
También participaron el SEREMI de Energía de la Región Metropolitana, Iván Morán, y la consejera regional y presidenta de la Comisión de Infraestructura, Transporte y Aguas Lluvias, Karina Ramos.
Morán, al comienzo de la actividad, se refirió a la importancia de la movilidad sustentable, sobre todo para años venideros:
“Uno de los caminos en los cuales tenemos que avanzar es en la eficiencia energética y el transporte sustentable. Contar con sistemas que nos permitan monitorear el transporte y hacerlo más eficiente, nos permitirán lograrlo. Son las generaciones futuras las que dependen de lo que estemos haciendo hoy en día”.
Por su parte, la core Karina Ramos puntualizó que la movilidad se debe pensar desde una perspectiva de género:
“Es muy importante para nosotros incorporar en esta idea de ciudad inteligente las necesidades de las mujeres, niñas y adultos mayores, y la tecnología tiene que prestarse para estos públicos (…) Además, gracias al transporte tenemos la oportunidad de tener una ciudad más integrada y un sistema más fortalecido”.
Luego, Andrés Roepke del Solar, quien brindó la bienvenida a todos los asistentes, en su discurso adelantó los planes de AWS y Ualabee para mejorar la movilidad de la región. A su vez, detalló cuáles son los problemas que comparten las instituciones públicas en materia de movilidad y la importancia de pensar el transporte como solución transversal a aristas básicas como es la seguridad, la salud y la educación.
El encuentro continuó con las palabras de Joaquín Di Mario, CEO de Ualabee, que propició como anfitrión dando a conocer como nació Ualabee y qué es lo que viene haciendo la compañía desde su desembarco en Chile hasta la actualidad. Luego, dió lugar a una ronda de preguntas y respuestas con los panelistas.
Con foco en la articulación público-privada y el trabajo en conjunto que se viene desarrollando junto al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, Di Mario moderó la charla junto a Constanza Pacheco, actual coordinadora de la Unidades de Ciudades Inteligentes del MTT, para hablar sobre los puntos destacados del convenio y sobre los beneficios que traerá esta alianza estratégica a los ciudadanos del país.
“Nuestro objetivo desde la Unidad de Ciudades Inteligentes es trabajar de forma colaborativa, lo que consideramos muy importante ya que el Estado no puede hacer todo. Es necesario convocar al ecosistema y aliarse para aplicar mejoras, soluciones y entender qué está pasando afuera”
– Constanza Pacheco.
La charla siguió con la participación de Daniel Stern, fundador y Managing Partner de Blue Mobility Ventures, entregando una mirada sobre la movilidad en la región y cuál es la apuesta de trabajar con Ualabee a la par.
“Somos 660 millones de personas en la región y las ciudades en Latinoamérica son muy grandes, y cuando tenemos ciudades de 8 millones de personas, por ejemplo, los problemas de movilidad son igual de grandes. Esa es una motivación para nosotros: resolver estos problemas, hacer de las ciudades más accesibles y seguras”
– Daniel Stern.
Para cerrar el encuentro, Di Mario destacó que se busca fomentar medios de movilidad amigables con el medio ambiente, ahorrar más de un millón y medio de Tn de Co2 y devolver más de 500 millones de horas perdidas al sistema productivo de Chile en los próximos cinco años.
Galería de fotos
Ualabee fue premiada en Innova Summit, uno de los eventos de innovación más importantes de LATAM
Resultamos ser la compañía ganadora en el Demo Day del Innova Summit organizado por Innova360cl en la categoría Smart Cities & Electromovilidad.
Con destacados expositores a nivel nacional e internacional, se desarrolló el Innova Summit en Las Condes, Chile, y se trató de un espacio de diálogo y análisis, donde se intercambiaron las últimas tendencias y experiencias sobre innovación corporativa.
La cuarta edición del Innova Summit recibió a más de 140 speakers, más de 600 asistentes y más de 20 fondos de inversión internacionales e hizo foco en el desarrollo del Corporate Venturing y CV en la región.
¿Por qué Ualabee fue elegida como ganadora en Innova Summit y que implica este reconocimiento?
Ualabee fue seleccionada para formar parte de esta edición y presentarse en el Demo Day ante un jurado de VCs y CVCs de la región en el Salón Smart Cities & Electromovilidad, donde pudo dar a conocer su solución para transformar la movilidad del futuro.
Cabe destacar que la compañía fue elegida como ganadora en esta categoría en el pitch que se llevó a cabo en los desafíos de Innovación Abierta del mencionado evento.
“Este evento nos permitió reunirnos con fondos de inversión y operadores de transporte con los cuales ya veníamos dialogando, y el premio terminó representando el valor que Ualabee trae al ecosistema de movilidad como la propuesta más integradora para resolver los problemas de transporte en toda Latinoamérica”- Joaquín Di Mario, CEO de Ualabee.
Además, contamos con un stand promocional donde nuestro COO, Alexis Picón Güell, recibió la visita de asistentes interesados en conocer más de nuestra amplia gama de soluciones a personas, empresas y ciudades.
Latam Mobility 2023: Ualabee y la gestión de la movilidad inteligente a través de los datos
Nuestra compañía participó en uno de los eventos de movilidad más importantes de toda Latinoamérica
El pasado 29 y 30 de agosto se llevó a cabo el Latam Mobility: CONOSUR 2023, una instancia sobresaliente que convoca a los principales actores del sector público y privado de la región para discutir e incentivar nuevas estrategias e inversiones en beneficio de la movilidad sostenible
La gira Latam Mobility de este año, que comenzó en Sao Paulo, Brasil, en marzo pasado; siguió en Medellín, Colombia, a principios de junio, y continuó durante dos días en el Hotel Intercontinental en Vitacura, tuvo en esta última sede al CEO y Co funder de Ualabee, Joaquín Di Mario, entre sus panelistas destacados.
Los datos como protagonistas
Joaquín fue uno de los ponentes en el panel: “La importancia de los datos para la gestión de la movilidad inteligente”. El escenario fue compartido junto a Ana Claudia Contreras Maldonado – Gerente General de AVO I -, Juan Facuse Meléndez – Director Ejecutivo de Aleatica Chile -, Mauricio Peña – Vicepresidente de Ingeniería de Sistemas para Latinoamérica en Kapsch TrafficCom América Latina -, Bruno Valarezo – CEO Clipp Latam | Plataform of Mobility as a Service LATAM– y Pedro Vidal Matamala – Secretario Ejecutivo del Programa Nacional de Unidad Operativa de Control de Tránsito del MTT -.
“Es increíble que cuatro de las diez ciudades con más tráfico del mundo se encuentren en Latinoamérica. En el caso de Chile, la ciudad de Santiago está rankeada entre las metrópolis con más congestión vial y esto repercute en gran manera a nivel económico, social y ambiental”, expresó Joaquín Di Mario.
Además, habló sobre el rol de Ualabee en relación a los datos:
“Nosotros recabamos información, la procesamos de forma agregada y anonimizada y la ponemos a disposición para que gobiernos, operadores y empresas puedan mejorar su planificación urbana”
En su disertación, también destacó que Ualabee posee dos desafíos: uno es mantener y reforzar la relación con cada actor de la movilidad y otro, relacionado a los cambios de hábitos en los usuarios, que son importantes a la hora de poder dar respuesta a sus nuevas necesidades de movilidad.
Tecnología al servicio del usuario
Para cerrar se hizo mención a la apuesta de tecnología que Ualabee hace con su propuesta:
“Nos hemos encontrado con casos que poseen mucha información de movilidad urbana, pero cuentan con poco tiempo para procesarla y tomar decisiones. Lo que hacemos en Ualabee es brindar un entregable, un accionable que sirva para identificar cómo los indicadores mejoran y cómo se resuelven las necesidades insatisfechas de los usuarios”, recalcó Di Mario.
Además resaltó que esto se realiza mediante un dashboard con criterios de inteligencia de negocios donde es posible simplificar la entrega de los datos para que sean fácilmente interpretados y que permitan reconocer el problema y la solución correspondientes.
Volvé a verlo, acá:
Transformando la Movilidad con Tecnología e Innovación: El Convenio entre el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de Chile y Ualabee
Cómo el trabajo conjunto entre el sector público y el privado puede generar un impacto significativo en la sociedad
Coordinadora de la Unidad de Ciudades Inteligentes
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones | Gobierno de Chile
En la búsqueda continua por mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y avanzar hacia ciudades más inteligentes y sostenibles, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de Chile ha dado un gran paso al liderar por medio de su Unidad de ciudades inteligentes un nuevo convenio de colaboración con la aplicación de movilidad Ualabee. Esta alianza estratégica tiene como objetivo aprovechar el potencial de la tecnología y la innovación para transformar la movilidad en nuestras ciudades y, al mismo tiempo, resalta el valor del trabajo colaborativo entre el sector público y privado en beneficio de la ciudadanía.
El corazón de este convenio se encuentra en su enfoque en la ciudadanía y sus necesidades de movilidad. Con una población creciente y ciudades cada vez más congestionadas, es fundamental buscar soluciones integrales que mejoren la movilidad urbana y reduzcan los problemas asociados con el transporte. Aquí es donde la tecnología y la aplicación Ualabee entran en juego con sus herramientas para brindar soluciones más eficientes y amigables con el entorno.
Trabajo colaborativo de la mano de la innovación y la tecnología
La colaboración entre el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones y Ualabee es un ejemplo de cómo el trabajo conjunto entre el sector público y el privado puede generar un impacto significativo en la sociedad. La Unidad de Ciudades Inteligentes actúa como el catalizador que promueve esta sinergia, permitiendo a ambas instituciones compartir recursos, información y experiencia para abordar los desafíos de movilidad desde diferentes perspectivas.
Una de las principales ventajas de esta alianza es el acceso a datos y tecnología. La aplicación Ualabee, con su enfoque en la movilidad, recopila información valiosa sobre los patrones de desplazamiento, las preferencias de los usuarios e incidentes de tránsito. Estos datos permiten al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones apoyar a tomar decisiones más informadas y desarrollar políticas públicas acordes a las necesidades reales de la ciudadanía.
Además, la aplicación Ualabee actúa como una herramienta para que los ciudadanos accedan a información actualizada y precisa sobre el transporte público, opciones de movilidad compartida, rutas de ciclismo y caminatas, y otras alternativas ecológicas. Esta accesibilidad mejora la experiencia del usuario, apoya la intermodalidad, el uso responsable de los medios de transporte, reduciendo así la dependencia del transporte privado y los problemas de congestión en nuestras calles, disminuyendo la incertidumbre de cómo desplazarse en la ciudad,
El convenio también destaca el papel crucial de la tecnología en la planificación y gestión del transporte público. La Unidad de Ciudades Inteligentes lidera la integración de tecnologías inteligentes en el sistema de transporte, como sensores, análisis de datos y soluciones basadas en inteligencia artificial. Estas herramientas permiten una mejor gestión del tráfico y la optimización de rutas, lo que resulta en una mayor eficiencia del transporte y tiempos de viaje más cortos para los ciudadanos.
La movilidad activa y sostenible es otro pilar de este convenio. La aplicación Ualabee, promueve activamente el uso de opciones de transporte sostenible, como el uso de bicicletas compartidas y la peatonabilidad. Estas alternativas reducen la cantidad de vehículos en circulación y, al mismo tiempo, contribuyen a disminuir las emisiones de gases contaminantes, protegiendo así nuestro entorno y mejorando la calidad del aire en nuestras ciudades.
Al centrar sus esfuerzos en la ciudadanía, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones y la aplicación Ualabee demuestran su compromiso de construir ciudades más inteligentes y habitables para todos. La tecnología y la innovación, respaldadas por la visión de una movilidad sostenible, son herramientas poderosas que pueden transformar nuestras ciudades y mejorar la vida de sus habitantes.
Este convenio es solo el comienzo de un camino prometedor hacia un futuro más inteligente y sostenible en materia de movilidad. La continuidad del trabajo colaborativo con el ecosistema será esencial para superar los desafíos futuros y adaptarse a las necesidades cambiantes de la sociedad. Con enfoque en la innovación y el compromiso con la ciudadanía, podemos construir un mañana en el que la movilidad sea eficiente, ecológica y accesible para todos los ciudadanos.
Es momento de aprovechar el poder de la tecnología para transformar nuestra movilidad y construir un mejor futuro para nuestras ciudades.
